ご状況に合わせた対処方法をご紹介いたします。
1. メールアドレス・パスワードでのログインがうまくできない
メールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください
ご登録のメールアドレス・パスワードを正しく入力してください。
小文字・大文字、全角・半角も正しいか今一度ご確認ください。
■登録したメールアドレスがわからない場合
TIGET(info@tiget.net)から配信されたメールを受信しているメールアドレスがTIGETに登録されているメールアドレスです。
TIGETからのメールがご確認いただけない場合は、以前ご利用されていたメールアドレスが登録されている可能性もございます。
以前ご利用されていたメールアドレスでのログインもお試しください。
以上ご確認いただいてもわからない場合は、TIGETカスタマーサポートにて照会いたします。
下記のお問い合わせフォームよりお心当たりのあるメールアドレスを使用してお問い合わせください。
■パスワードがわからない場合
ご登録のパスワードがわからない場合は、再設定を行なってください。
ログインページにある「パスワードがわからない場合はこちら」からTIGETにご登録のメールアドレスを入力することで再設定を行なっていただけます。
2. SNSアカウントでのログインがうまくできない
TIGETと連携しているTwitter・Google・Facebookアカウントを正しく選択しているかご確認ください。
メールアドレス・パスワード入力での会員登録をした場合は、メールアドレスとパスワードを利用しログインしてください。
■Twitterでログインする際には必ずアカウントをご確認ください
Twitterアカウントを複数お持ちの方の場合、うまくログインできないケースが多くございます。
- ログイン前にTwitterを開き、TIGETと連携しているアカウントを表示するように切り替えてください。
- TIGETと連携していないTwitterアカウントが自動選択されログインできない場合は、Twitterを開き全てのアカウントからログアウトした後、再度TIGETでのログインをお試しください。
ご注意ください
TIGETと連携していないSNSアカウントを選択するとログインできず、新規会員登録ページへ遷移されます。
遷移された場合は [戻る] を押し、新規登録をしないようご注意ください。
(新規登録をすると別アカウントが作成されてしまうため、元のアカウントへログインしにくい状態となる可能性がございます。)
すべて試してもログインできない場合
メールアドレス・パスワードによるログインをお試しください。
使用するメールアドレス・パスワードがわからない場合は、下記ヘルプ内、「メールアドレスがわからない場合」と「パスワードがわからない場合」をご参照ください。
※SNSログインのみを行なっている場合パスワードは未設定です。下記ヘルプに記載の方法でパスワードの設定を行なってください。