チケットが払い戻しできません

▼目次

1. 払い戻しボタンがグレーアウトして押せない

2. エラーが表示される

3. 返金するには

1. 払い戻しボタンがグレーアウトして押せない

以下に該当する場合、TIGET上では払い戻すことができないため払い戻しボタンは押していただけません。

• コンビニ決済を利用されている

• 開催から 14 日以上経過している

2. エラーが表示される

・チケット購入から180日が経過している

チケットの申込日(抽選チケットの場合は抽選日)から180日以上経過している場合、エラーとなりTIGET上では払い戻すことはできません。

・カードエラーが発生している　(42G〜)

返金手数料をお客さま負担にして払い戻すと、お客さまがお支払いに使用されたカードに【①返金手数料の決済 → ②全額返金】といった処理が行われます。

【①返金手数料の決済】の処理を行う際にお客さまのカードがエラーが発生し払い戻せない状態の場合、「42G」の含まれたエラーコードが表示されます。
(※ エラーコード 一例 ▶︎ 42G120000・42G300000 等 )

カードエラーは繰り返し払い戻しを行うと解消し払い戻しを行える場合もございます。

３.返金するには

TIGET上で払い戻しができない場合は、お客さまとご相談のうえ銀行口座のお振込み等にて返金を行なってください。
返金済みのチケットを使用不可にされる場合は、TIGETカスタマーサポートへお問い合わせください。