参加者受付機能でQRコードを読み取った際表示される NG についてご説明いたします。
NG内容に応じてご対応ください。
単日イベントの場合
・入場済みです
すでにもぎられたチケットのQRコードを読み取った場合に表示されます。
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・別のイベントまたは別の開場/開演時刻です
受付を行なっているイベントとは別のイベントのチケット、もしくは異なる開場時刻のチケットのQRコードを読み取った場合に表示されます。
--------------------・エラー
TIGETのチケット以外の不正なQRコードを読み取った場合に表示されます。
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・通信に失敗しました。
読み取っている端末の通信環境に問題がございます。Wi-Fiを繋ぎ直す等により通信環境を見直してください。
通し券イベントの場合
・入場済みです
すでにもぎられたチケットのQRコードを読み取った場合に表示されます。
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・別のイベントまたは本日入場できない券種です
受付を行なっているイベントとは別のイベントのチケット、もしくは開催日が異なるチケットのQRコードを読み取った場合に表示されます。
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・エラーが発生しました。時間をおいてから改めてお試しください。
QRコードをうまく読み取れなかった場合に表示されます。もう一度読み取り用カメラでQRコードの読み取りを行なってください。
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・通信に失敗しました。
読み取っている端末の通信環境に問題がございます。Wi-Fiを繋ぎ直す等により通信環境を見直してください。
上記に該当しないエラーが表示された場合は、不正チケットである可能性が非常に高いチケットとなります。
詳細につきましては調査いたしますので、TIGETカスタマーサポートまでお問い合わせください。