チケットキャンセル時発生する返金手数料

取り置き(予約/無料)のチケットをお取り扱いの場合、キャンセルする際に手数料は発生いたしません。

前払いチケットをお取り扱いの場合は、返金手数料が発生しますが、その負担先は主催者さま・購入者さまからご選択いただけます。

返金手数料は【チケット代金 × 5.5 %】です。

「主催者さま負担」を選択すると売上金から返金手数料が差し引かれ、
「購入者さま負担」を選択するとお客さまのお支払額より返金手数料が差し引かれた金額がお客さまへ返金されます。

キャンセル・払い戻す方法については以下のガイドをご確認ください。

なお、お支払い方法にコンビニ決済を選択されたチケットは、払い戻すことはできません。
詳細については以下のガイドをご確認ください。